HP Deskjet 9650 Printer - Устранение неполадок, связанных с печатью в локальной сети

background image

Устранение неполадок, связанных с печатью в локальной
сети

Если используется внешний сервер печати HP Jetdirect, выполните печать страницы
конфигурации для проверки работы сервера печати и настроек конфигурации
локальной сети. Обратитесь к руководству администратора Jetdirect, которое
поставляется с сервером печати.

Если у вас возникают трудности при печати на совместно используемом принтере,
попробуйте выполнить следующие действия.

Если индикатор кнопки продолжения мигает, нажмите кнопку и подождите несколько
секунд, пока не начнется печать.

Если печать не возобновится, откройте верхнюю крышку и проверьте, не замялась
ли бумага в принтере. См.

“Устранение замятия бумаги”

.

Убедитесь, что принтер включен и верхняя крышка закрыта.

Убедитесь, что задняя панель доступа или блок автоматической двухсторонней
печати правильно установлены и зафиксированы на месте.

Убедитесь в правильной установке картриджей (см. раздел

“Установка или замена

картриджей”

) и в том, что печатный носитель правильно загружен в принтер (см.

раздел

“Загрузка печатных носителей в подающий лоток”

).

Убедитесь, что сетевой кабель и кабель принтера правильно и надежно
подсоединены.

Попробуйте распечатать демонстрационную страницу, чтобы убедиться в
правильной настройке принтера. Убедитесь, что принтер включен, нажмите и
держите нажатой кнопку питания, нажмите один раз кнопку продолжения и затем
отпустите кнопку питания. Принтер распечатает демонстрационную страницу.

Проверьте принтер и попробуйте напечатать документ с другого компьютера-клиента
сети.

Если документ, отправленный на печать с другого компьютера-клиента, печатается
нормально, возможно, ваша система неправильно настроена на работу с этим
принтером. Обратитесь за помощью к администратору сети.

Если документ не был распечатан с другого компьютера-клиента, распечатайте
демонстрационную страницу.

1

Подключите принтер к компьютеру, на котором установлена операционная система
Windows.

2

Установите программное обеспечение принтера, если оно не было установлено
ранее на этом компьютере.

3

Откройте Набор инструментов (см.

“Использование программы Набор

инструментов”

).

4

На вкладке

Обслуживание принтера

щелкните

Печать демонстрационной

страницы

.

Если демонстрационная страница была напечатана, то, значит, принтер работает
нормально, однако параметры сети, возможно, настроены неправильно. За
дополнительной информацией обратитесь к администратору сети.

Если демонстрационная страница не печатается, неполадка вызвана сбоями в работе
принтера или компьютера. Обратитесь за помощью в Центр обслуживания
пользователей изделий HP (см. раздел

“Служба технической поддержки клиентов”

).

Прежде чем звонить в Центр обслуживания, запишите серийный номер и номер модели
принтера, а также любую другую имеющуюся информацию о вашем компьютере.

Не рекомендуется совместное использование принтера в смешанных сетях
компьютеров Macintosh и PC.

background image

7-1

RUWW

7