Declaração de Garantia Limitada da Hewlett-Packard
Extensão da Garantia Limitada
1
A Hewlett-Packard garante ao usuário final que os produtos
HP acima especificados estarão livres de defeitos de materiais
e mão-de-obra pelo termo acima especificado, que tem início
na data da compra efetuada pelo usuário.
2
Para produtos de software, a garantia limitada da HP se aplica
apenas a casos em que o software não execute as instruções
de programação. A HP não garante que a operação de nenhum
produto será ininterrupta ou livre de erros.
3
A garantia limitada da HP cobre apenas os defeitos que ocorram
como resultado do uso normal do produto, e não cobre nenhum
outro problema, inclusive aqueles que ocorram como resultado de:
a
Manutenção inadequada ou alteração;
b
Software, mídia, peças ou materiais não fornecidos nem
suportados pela HP:
c
Operação fora das especificações do produto;
d
Modificação não-autorizada ou uso inadequado.
4
Com referência às impressoras HP, o uso de um cartucho de
impressão não-HP, ou de um cartucho de impressão reenchido,
não afeta a garantia fornecida ao cliente, nem qualquer contrato
de suporte estabelecido com o cliente. Se, contudo, a falha ou
dano for atribuível ao uso de um cartucho de impressão
não-HP, ou um cartucho de impressão reenchido, a HP cobrará
as suas taxas normais de serviço e os materiais necessários
para consertar a impressora no que se refere a tal falha ou
dano específico.
5
Se a HP receber, durante o período aplicável da garantia,
notificação de um defeito em qualquer produto coberto
pela garantia da HP, a HP, a critério próprio, consertará
ou substituirá o produto.
6
Se a HP for incapaz de consertar ou substituir, conforme
aplicável, um produto defeituoso coberto por uma garantia
da HP, \, devolverá a quantia correspondente ao preço da
compra do produto em prazo razoável após o recebimento
da notificação sobre o defeito.
7
A HP não terá nenhuma obrigação de consertar, substituir ou
fornecer o reembolso até que o cliente lhe tenha devolvido o
produto defeituoso.
8
O produto fornecido como substituição pode ser novo ou
"como novo", desde que funcione ao menos da mesma
forma que o produto que estiver sendo substituído.
9
Os produtos HP podem conter peças e componentes
remanufaturados, ou materiais equivalentes a novos
materiais em termos de desempenho.
10
A Declaração de Garantia Limitada da HP é válida em qualquer
país/região em que o produto HP coberto pela garantia seja
distribuído pela HP. Contratos para serviços adicionais de
garantia, como, por exemplo, serviço no local do cliente, estão
disponíveis em todos os centros de serviços HP autorizados em
países ou regiões em que o produto seja distribuído pela HP ou
por importador autorizado.
Limitações da garantia
EM TODA A EXTENSÃO DOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO
LOCAL, NEM A HP NEM SEUS FORNECEDORES
ESTABELECEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU
CONDIÇÃO DE NENHUM TIPO, TAIS COMO GARANTIAS
OU CONDIÇÕES EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS DE
COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA,
OU ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.
Limitações de responsabilidade
1
Em toda a extensão permitida pela legislação local, os recursos
legais mencionados nesta Declaração de Garantia são o único
e exclusivo recurso do cliente.
2
DENTRO DO LIMITE ESTABELECIDO PELA LEI LOCAL,
EXCETO PARA AS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE
ESTABELECIDAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA,
EM NENHUMA SITUAÇÃO A HP OU SEUS FORNECEDORES
SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS
DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS
OU CONSEQÜENTES, SEJAM ELES BASEADOS EM
CONTRATOS, DELITOS OU QUALQUER OUTRA TEORIA
LEGAL, E SE TIVER HAVIDO ADVERTÊNCIA SOBRE A
POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
Lei local
1
Esta Declaração de Garantia dá ao cliente direitos legais
específicos. O cliente pode também ter outros direitos, que
variam de estado para estado nos Estados Unidos, de província
para província no Canadá, e de país/região para país/região no
resto do mundo.
2
Na medida em que esta Declaração de Garantia for inconsistente
com a legislação local, a Declaração de Garantia será modificada
para conformar-se com tal legislação. Nos termos da legislação
local, certas isenções e limitações desta Declaração de Garantia
poderão não se aplicar ao cliente. Por exemplo, alguns estados
nos Estados Unidos, bem como alguns governos em outros
países (inclusive províncias no Canadá) poderão:
a
Impedir que as isenções e limitações dessa Declaração
de Garantia limitem os direitos legais de um cliente
(ex.: o Reino Unido);
Produto HP
Termo da Garantia Limitada
Software
90 dias
Acessórios
90 dias
Cartuchos de impressão
90 dias
Hardware periférico da impressora (veja detalhes mais adiante)
1 ano
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b
Restringir de alguma forma a capacidade de um fabricante
de colocar em efeito tais isenções ou limitações, ou
c
Garantir ao cliente direitos adicionais de garantia, especificar
o termo de garantias implícitas das quais o fabricante não
pode se sentar, ou permitir limitações no termo de garantias
implícitas.
3
PARA TRANSAÇÕES COM CLIENTES NA AUSTRÁLIA E
NOVA ZELÂNDIA, OS TERMOS DESTA DECLARAÇÃO DE
GARANTIA, EXCETO DENTRO DO LIMITE ESTABELECIDO
POR LEI, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM
OS DIREITOS ESTATUTÁRIOS APLICÁVEIS À VENDA DE
PRODUTOS DA HP PARA TAIS CLIENTES, E SE
ACRESCENTAM A TAIS DIREITOS.
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