HP Instant Support (azonnali támogatás)
A HP azonnali támogatás webalapú eszköz, ahonnan kaphatók termékspecifikus
szolgáltatások, hibakeresési ötletek és a nyomtató tinta- és médiahasználatára vonatkozó
információk (a myPrintMileage-on keresztül). Ezen információ segítségével megállapíthatja
a nyomtatóproblémák diagnózisát és meg is oldhatja azokat, illetve jobban kézben tarthatja
a nyomtatási aktivitást és a nyomtatókellék-használatot.
A HP Instant Support a következő szolgáltatásokat nyújtja a nyomtató számára:
Könnyű hozzáférés hibakeresési ötletekhez – Hogy segítse Önt a nyomtatóproblémák
gyors megoldásában vagy bizonyos problémák előfordulásának megelőzésében, a HP
Instant Support az adott nyomtatóhoz testre szabott jótanácsokat nyújt.
Értesítés az illesztőprogram és a firmware frissítéséről – Ha a nyomtatóhoz rendelkezésre
áll firmware- vagy illesztőprogram-frissítés, értesítő üzenet jelenik meg a HP Instant
Support honlapon. A letöltési helyet megnyithatja a weblapról.
Hozzáférés hp szolgáltatásokhoz – A webhelyen megtudhat többet a nyomtatóhoz
rendelkezésre álló támogató szolgáltatásokról (pl. a karbantartási programokról),
információt kérhet a szolgáltatókról, és online megvásárolhatja a nyomtatókellékeket és
tartozékokat.
Értesítés a garancia lejártáról – Ha a nyomtató garanciája lejáróban van, értesítő üzenet
jelenik meg a HP Instant Support honlapon.
Kattintson erre
a gombra…
Ehhez…
myPrintMileage
Hozzáférést biztosít
a
myPrintMileage webhelyhez és saját
nyomtatóhasználati információjához. Ezen művelet végrehajtásához
internetkapcsolattal kell rendelkeznie.
Nyomtató hardver
Megjeleníti
a
nyomtató modellszámát és
a
firmver verziószámát.
HP Instant Support (azonnali
támogatás)
Hozzáférést biztosít
a
HP Instant Support webhelyhez, ahol támogató
szolgáltatások és hibakeresési ötletek állnak rendelkezésére. Ezen
művelet végrehajtásához internetkapcsolattal kell rendelkeznie.
Nyomtató regisztrálása
Regisztrálja
a
nyomtatót online. Ezen művelet végrehajtásához
internetkapcsolattal kell rendelkeznie.
Hogyan kell…
Megjeleníti
a
szokásos nyomtatási feladatok végrehajtására
vonatkozó súgót.
Hibakeresés
Tekintse meg
a
súgót szokásos nyomtatási problémák megoldása
érdekében (pl. papírelakadások vagy szoftvertelepítési kérdések, és
szegély nélküli vagy fotó nyomtatással kapcsolatos nyomtatási
problémák).
Kapcsolatfelvétel a HP-vel
Kérjen
a
HP-vel való kapcsolatfelvételre vonatkozó információt.
Annak érdekében, hogy a webhelyen lévő információ aktuális legyen, a weblapok létrehozása
dinamikusan történik. Ha megjelöli a helyet könyvjelzővel, és a könyvjelző használatával
csatlakozik, a lap nem fog megjelenni. Ehelyett az Eszközkészleten keresztül vegye fel
a kapcsolatot, a
HP Instant Support
(HP azonnali támogatás) gombra kattintva
az Információ fülön.
HUWW
5-3