Declaración de Garantía Limitada de Hewlett-Packard
Alcance de la garantía limitada
1
Hewlett-Packard garantiza al cliente usuario final que los
productos HP especificados más arriba estarán libres de defectos
en materiales y mano de obra durante el período especificado,
cuya duración comienza a contarse a partir de la fecha de compra
por el cliente.
2
Para productos de software, la garantía limitada de HP se aplica
sólo a la imposibilidad de ejecutar las instrucciones
de programación. HP no garantiza el funcionamiento
ininterrumpido y sin problemas de ninguno de sus productos.
3
La garantía limitada de HP cubre exclusivamente los defectos
que surjan como resultado del uso normal del producto, por
lo que se excluye cualquier otro tipo de problema, incluidos
los que surjan como consecuencia de:
a
Mantenimiento o modificación indebida;
b
Software, soportes de impresión, piezas o suministros
no distribuidos ni aceptados por HP;
c
Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d
Modificación no autorizada o uso indebido.
4
En el caso de productos para impresoras HP, el uso de un
cartucho de impresión que no sea HP o de un cartucho de
impresión rellenado no afecta ni a la garantía del cliente ni
a ningún contrato de asistencia técnica HP con el cliente.
No obstante, si el fallo o daño de la impresora es imputable
al uso de un cartucho de impresión rellenado o que no
sea de HP, HP cobrará sus tarifas de materiales y tiempo
habituales para reparar dicho fallo o daño concreto de la
impresora.
5
Si HP recibe aviso durante el período de garantía aplicable de un
defecto en cualquier producto que esté cubierto por una garantía
de HP, HP reparará o sustituirá el producto, a su discreción.
6
Si HP no puede reparar o sustituir, según corresponda, un
producto defectuoso que esté cubierto por la garantía de HP, HP
deberá, dentro de un tiempo razonable tras ser informado del
defecto, reembolsar el precio de compra de dicho producto.
7
HP no estará obligada a reparar, sustituir o reembolsar el importe
de un producto hasta que el cliente devuelva el producto
defectuoso a HP.
8
Los productos de repuesto pueden ser nuevos o como nuevos, a
condición de que su funcionalidad sea por lo menos igual a la del
producto que se está sustituyendo.
9
Los productos HP pueden contener piezas, componentes
o materiales remanufacturados, de rendimiento equivalente al de
los nuevos.
10
Esta Declaración de Garantía Limitada de HP es válida en
cualquier región o país en el que el producto HP cubierto
sea distribuido por HP. Otros contratos de servicios de garantía,
tales como servicio en el mismo emplazamiento, están
disponibles en cualquier centro de servicio HP autorizado en
regiones y países en los que el producto sea distribuido por HP o
por un importador autorizado.
Limitaciones de la garantía
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES,
NI HP NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES CONCEDEN
NINGUNA OTRA GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO,
YA SE TRATE DE GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS O
CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD
SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UNA APLICACIÓN
PARTICULAR.
Limitaciones de responsabilidad
1
En la medida en que lo permitan las leyes locales, los remedios
proporcionados en esta Declaración de Garantía son los únicos y
exclusivos remedios del cliente.
2
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES,
SALVO EN LO RELATIVO A LAS OBLIGACIONES
ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDAS EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO SERÁ
HP NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES RESPONSABLE DE
DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES,
IMPREVISTOS O EMERGENTES, YA SEA EN BASE A
CONTRATO, LESIÓN JURÍDICA O CUALQUIER OTRA TEORÍA
LEGAL, Y CON INDEPENDENCIA DE QUE SE LE HAYA
ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
Leyes locales
1
Esta Declaración de Garantía otorga al cliente derechos legales
específicos. Es posible que el cliente tenga también otros
derechos que varían de un estado a otro de Estados Unidos, de
una provincia a otra de Canadá y de una región o país a otra
región o país de otros lugares del mundo.
2
En la medida en que esta Declaración de Garantía sea
inconsistente con las leyes locales, esta Declaración de Garantía
se modificará para ser consistente con dichas leyes locales. Bajo
dichas leyes locales, ciertas renuncias y limitaciones de esta
Declaración de Garantía podrían no ser aplicables al cliente. Por
ejemplo, algunos estados de Estados Unidos, así como algunos
gobiernos fuera de Estados Unidos (incluyendo provincias de
Canadá), podrían:
a
Impedir que las renuncias y limitaciones de esta Declaración
de garantía limiten los derechos reglamentarios del cliente
(por ejemplo, en el Reino Unido);
b
Restringir en otra forma la capacidad de un fabricante para
hacer valer dichas renuncias o limitaciones; o
c
Garantizar los derechos de garantía adicionales del cliente,
especificar la duración de las garantías implícitas que el
fabricante no puede denegar o permitir limitaciones sobre
la duración de las garantías implícitas.
3
PARA TRANSACCIONES DE CLIENTES EN AUSTRALIA
Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS DE ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EXCEPTO HASTA EL PUNTO
LEGALMENTE PERMITIDO, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI
MODIFICAN LOS DERECHOS REGLAMENTARIOS
OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE PRODUCTOS
HP A DICHOS CLIENTES Y SE SUMAN A ELLOS.
Producto HP
Duración de la garantía limitada
Software
90 días
Accesorios
90 días
Cartuchos de impresión
90 días
Hardware periférico de la impresora (véase más abajo para los detalles)
1 año
ESWW
10-1
10